Asesmen Psikososial

Secara bahasa, asesmen berarti penilaian atau perkiraan. Upaya-upaya untuk memahami orang yang kita bantu secara psikososial dinamakan asesmen psikososial. Dengan kata lain, asesmen psikologis adalah segala upaya yang dilakukan dalam mencari tahu lebih lanjut tentang hal-hal yang berkaitan dengan masalah psikososial yang dihadapi oleh orang yang kita bantu beserta kebutuhan (need), sumber daya (resources) yang dimiliki untuk mengatasi masalahnya.

Hal yang perlu diperhatikan dalam asesmen :

• Asesmen psikososial menjadi dasar dalam pemberian dukungan psikososial (fase selanjutnya dari tanggap darurat)
• Asesmen psikososial berkaitan erat dengan tujuan pemberian dukungan psikososial
• Dalam asesmen, upayakan mendapat informasi yang akurat tentang hal - hal yang terkait dan mendukung pencapaian tujuan pemberian dukungan psikososial;
  o  Hal – hal tersebut ada atau tidak?
  o  Jika ada (bgmn kuantitasnya & kualitas)?
• Siapa yang sebaiknya melakukan (berkaitan dengan prinsip partisipasi dan pemberdayaan).
• Kapan dilakukan (berkaitan dengan fase bencana).
• Apa informasi yang perlu diperoleh (berkaitan dengan kebutuhan – kebutuhan & sumber daya).
• Bagaimana langkah-langkahnya (berkaitan dengan prinsip sinergi dan kerjasama).
• Prinsip – prinsip dan etik yang harus dijadikan acuan (berkaitan dengan budaya & nilai-nilai kemanusiaan).

Siapa yang melaksanakan asesmen?

• Sebelum melakukan asesmen, cari informasi apakah sudah ada organisasi lain yang sedang atau akan melakukan asesmen? Bila sudah ada, tentukan apakah perlu kerjasama atau adakah kemungkinan pembagian tugas atau wilayah.
• Apakah ada orang atau organisasi di dalam komunitas (key person, misalnya kepala desa, dll) yang terkena bencana yang mampu memimpin asesmen partisipatori? => kompeten & dipercaya oleh komunitas.
• Bila tidak ada, apakah ada orang atau organisasi di wilayah sekitar daerah yang terkena bencana yang familiar dengan sejarah, budaya dan perilaku komunitas yang terkena bencana?
• Jika tidak ada, cari informan penting yang dapat memberikan latar belakang yang rinci dan memfasilitasi datangnya tim asesmen ke dalam komunitas (terutama jika tim berasal dari luar negara).
• Tim seharusnya memiliki:
  o  Setidaknya 1 orang yang berpengalaman dalam melakukan asesmen kebutuhan psikososial pada __kondisi darurat (emergency) yang berfokus pada (wellness) daripada kerentanan.
  o  Setidaknya 1 orang yang memiliki pengalaman dalam program partisipatori
  o  1 orang yang bisa berbicara bahasa lokal.
  o  Kesetaraan usia dan jenis kelamin (pria & wanita)
  o  Pendukung lainnya (kontak person dari komunitas, penerjemah, pengemudi dll)
  o  Tiap anggota tim perlu setuju pada tujuan khusus dari asesmen.
  o  Anggota tim harus memiliki kepekaan, penghargaan dan kemampuan untuk berhubungan baik __dengan anak-anak dan orang dewasa di dalam komunitas.
  o  Sebisa mungkin, tim harus mau menggunakan waktunya didalam komunitas untuk mendapatkan __kepercayaan (trust) dari komunitas.

Kapan Asesmen Dilakukan?


Fase 1 ==> segera setelah terjadi bencana atau konflik. Fokus pada kebutuhan untuk bertahan hidup, perlindungan, serta akses survivor terhadap informasi dan sumber daya yang dibutuhkan survivor.

Fase 2 ==> Pada saat kebutuhan dasar survivor terpenuhi. Dilakukan untuk meng-update hasil assessmen awal. Fokus untuk mengembalikan survivor ke kehidupan normal.

Fase 3 ==> Pada saat upaya bantuan ditujukan untuk memenuhi kebutuhan rehabilitasi & rekonstruksi infrastruktur penting. Fokus untuk memperkuat & memperluas pelayanan & aktivitas yang ada di masyarakat, serta membangun pendekatan psikososial melalui pelayanan pemerintah lokal & nasional.

Bagaimana langkah-langkahnya?

• KOORDINASI
• PERSIAPAN
• MENJALIN HUBUNGAN DENGAN ORGANISASI LAIN & PEMIMPIN LOKAL
• MENGUMPULKAN DATA
• MEMBUAT CATATAN LAPANGAN
• UMPAN BALIK
• MENYIMPULKAN HASIL ASSESSMEN

PERSIAPAN (tim, partner organisasi & komunitas)
 
      Dalam tim

• Tekankan untuk menjaga prinsip dan kerangka kerja assessmen
• Adakan diskusi mengenai pendekatan psikososial yang membantu masyarakat untuk kembali pulih & menjadi kuat
• Adakan kegiatan yang dapat membangun kerja sama tim
• Diskusikan konteks budaya, politik, dan sosial dari daerah yang terkena bencana
• Ingatkan anggota tim untuk menyiapkan diri secara fisik, psikologis dan emosi
• Cari informasi tentang organisasi-organisasi internasional, nasional dan lokal, serta badan pemerintahan yang beroperasi di daerah bencana
• Cari informasi mengenai kegiatan media yang beroperasi di lokasi bencana 
• Mempersiapkan peralatan, pedoman wawancara & observasi.

      Dengan organisasi partner(jika ada)

• Berdiskusi dengan organisasi partner ttg data awal yang ada (aktifitas apa yg perlu dilakukan & umpan balik dari data tsb).
• Buat kesepakatan mengenai pembagian tugas (siapa melakukan apa)
• Buat rencana darurat apabila keadaan mengharuskan tim untuk keluar dari lokasi bencana sesegera mungkin

      Dengan masyarakat

• Informasikan kepada LSM lokal, organisasi kemanusiaan, pemimpin agama, dan pemimpin masyarakat mengenai tujuan dilakukannya asesmen, termasuk panduan, prinsip-prinsip dan metode yang akan digunakan dalam assessmen

MENJALIN HUBUNGAN DENGAN ORGANISASI LAIN & PEMIMPIN LOKAL

• Bersama organisasi partner, carilah data mengenai (stakeholder) pemerintah lokal, LSM, organisasi kemasyarakatan setempat, kepala adat, dan pemimpin agama 
• Carilah tenaga-tenaga dari masyarakat setempat yang memiliki kapasitas dan minat untuk membantu orang lain

MENGUMPULKAN DATA

• Perhatikan kebutuhan-kebutuhan yang spesifik, hal-hal yang unik / khas di lingkungan fisik, sosial, budaya dan sejarah masyarakat setempat
• Gunakan tehnik observasi partisipatori dalam mengumpulkan informasi
• Kunjungi keluarga di rumah-rumah atau tempat penampungan jika memungkinkan
• Berkomunikasilah dengan informan kunci di masyarakat : petugas pemerintahan, pemimpin masyarakat, staf organisasi yang ada di daerah bencana
• Adakan kegiatan kelompok, diskusi dan konsultasi
• Jika memungkinkan, tim assessmen meluangkan waktu lebih lama dengan masyarakat survivor bencana dibandingkan dengan organisasi-organisasi lainnya
• Hal-hal penting yang harus diingat saat mengambil data:
  o  Jalinlah kontak individual atau pertemuan dengan perwakilan organisasi yang ada
  o  Ikuti aturan dan batasan-batasan yang berlaku apabila bertemu dengan masyarakat setempat
  o  Pertimbangkan pengaturan waktu dan lokasi pertemuan atau interview
  o  Gunakan jaringan kerja untuk membantu mengatur dan memfasilitasi pertemuan
  o  Gunakan penerjemaah yang akurat & dapat dipercaya, jika dibutuhkan
  o  Hormati pengalaman-pengalaman contact person
  o  Hormati contact person dan masyarakat umum dalam penggunaan kamera dan alat perekam suara
  o  Pertimbangkan ketersediaan dan sumber informasi yang dibutuhkan
  o  Hati-hati untuk menjaga kerahasiaan
  o  Assessmen merupakan kegiatan yang berkelanjutan dan perlu terus diadaptasi dengan perubahan __situasi yang ada
  o  Ingatlah pada saat emergensi, media dan sistem komunikasi modern mungkin mengalami __keterbatasan dalam beroperasi. Pikirkan cara lain untuk berkomunikasi
  o  Patuhi standard minimum untuk menghormati anak dan orang dewasa
  o  Fokus pada kelompok-kelompok rentan
  o  Jika ada lebih dari satu organisasi yang bekerja pada satu kelompok masyarakat, organisasi-__organisasi tersebut harus saling bekerja sama dan berkonsultasi satu sama lain

MEMBUAT CATATAN LAPANGAN

• Instruksikan anggota tim untuk membuat catatan lapangan. Berikan penekanan secara umum pada :
  o  Data asesmen awal yang didapat
  o  Refleksi terhadap proses, metode, dan isu-isu yang ditemukan
  o  Kesan dari contact person
• Catatan khusus yang harus diperhatikan :
  o  Tingkat kesejahteraan masyarakat, pemahaman mereka mengenai kesejahteraan, hak-hak & __pengetahuan yang dimiliki masyarakat
  o  Persepsi & kisah hidup serta data obyektif (misal : data demografi)
  o  Bias, kisah pribadi, kondisi emosi / mental
  o  Stereotype (pribadi maupun budaya), prasangka dan ekspektasi
  o  Kepentingan pribadi contact person atau kelompok
  o  Fakta atau opini
  o  Perlunya pengecekan ulang dari sumber lain dan masukan dari masyarakat mengenai data yang __diperoleh
  o  Kualitas dan jumlah dari informasi yang didapat
  o  Alasan tidak dapat diperolehnya data, diskrepansi informasi

UMPAN BALIK

• Adakan sesi pemberian umpan balik yang bisa berasal dari:
  o  Peserta dari berbagai kegiatan yang dilakukan
  o  Orang-orang yang berpengaruh di masyarakat : pemimpin sosial, politik, agama, perwakilan dari __organisasi wanita, guru, anak muda, dll
  o  Organisasi partner
  o  Anggota tim assessmen
• Libatkan organisasi lokal dalam pembuatan rancangan, pelaksanaan dan evaluasi kegiatan
• Diskusikan metode dan pendekatan yang tepat dalam mengumpulkan data :
• Proses dan metode yang digunakan dalam assessmen
• Hubungan dengan organisasi setempat
• Interaksi tim dengan anak dan orang dewasa
• Lokasi yang digunakan anak-anak, laki-laki, perempuan untuk berbagi pendapat dan pengalaman
• Masukan dari masyarakat terhadap tim assessmen
• Kemungkinan adanya efek negatif dari assessmen 
• Lesson learned dari anggota tim, organisasi lain, anak-anak dan orang dewasa di masyarakat

MENYIMPULKAN HASIL ASSESSMEN

• Konsultasikan dengan pemimpin masyarakat untuk mengkonfirmasikan data dari sumber sekunder
• Berbagi hasil assessmen dengan organisasi lain dan masyarakat di lokasi bencana

========================================================================

Panduan Prinsip dan Etika

• Mengintegrasikan pendekatan psikososial dalam usaha mencapai kedamaian dan pengembangan (pendekatan holistik)Selama proses asesmen:
  o  Tanyakan kepada masyarakat untuk mengidentifikasikan area yang potensial atau hal-ha yang perlu __diperhatikan
  o  Tanyakan sumber-sumber konflik atau ketegangan yang ada baik di level individu ataupun __masyarakat
  o  Tanyakan kepada masyarakat mengenai dukungan apa yang diperlukan untuk meingkatkan __perdamaian & perkembangan
• Menghormati tradisi budaya (pendekatan kontekstual)
  Selama proses asesmen :
  o  Hati-hati dengan cara bertanya, bertanyalah dengan sopan
  o  Hirarki sosial harus selalu dihormati, jangan mengabaikan kerahasiaan dan privasi peserta
  o  Cara berpakaian dan cara makan selama memungkinkan haruslah dihormati
• Keadilan dan non-diskriminasi
  Selama proses asesmen:
  o  Dalam memilih peserta asesmen, usahakan mencapai keseimbangan antar jenis kelamin & __mencakup semua kelompok usia
  o  Usahakan untuk melibatkan orang-orang yang berbeda etnik dan agama dalam setiap fase dan __kegiatan asesmen
• Perlindungan terhadap kepentingan anak
  Selama proses asesmen:
  o  Sebelum memulai asesmen, identifikasi sumber yang ada di masyarakat yang dapat membantu anak __atau orang tua yang memerlukan perhatian khusus
  o  Informasikan kepada peserta bahwa mereka berhak menolak untuk menjawab pertanyaan
  o  Jangan membuat keadaan menjadi tidak nyaman. Jika hal itu terjadi, segera cari jalan untuk __mengatasinya
  o  Jika peserta menunjukan emosi negatif atau respon psikologis tertentu saat wawancara atau __kegiatan asesmen lainnya, bantu peserta untuk mendapat dukungan
  o  Lindungi kenyamanan dan keamanan dari responden dan juga anggota tim asesmen
  o  Lindungi anak jika tim memperoleh informasi yang dapat membahayakan anak
• Menghormati anak & pandangan mereka
  Selama proses asesmen :
  o  Libatkan anak di semua fase
  o  Hormati harga diri anak setiap waktu
  o  Jangan berbicara dengan anak sambil berdiri
  o  Izinkan anak untuk mengemukakan pendapatnya
  o  Gunakan metode asesmen yang memungkinkan anak untuk mengemukakan pendapat & __pengalamannya
  o  Percayalah pada kemampuan anak untuk memberikan pandangan atau pendapat
• Menghormati kapasitas & kekuatan masyarakat
  Selama proses asesmen :
  o  Libatkan pemuka agama, guru, care givers di semua fase
  o  Percayalah pada kapasitas dan kemampuan masyarakat dalam membantu anak
  o  Ingatkan masyarakat bahwa anak tidak selalu sebagai korban trauma dan mereka memiliki __kemampuan memecahkan masalah
  o  Jika diperlukan, informasikan kepada masyarakat mengenai hak-hak anak
• Mendapatkan persetujuan / izin
  Selama proses asesmen :
  o  Jelaskan maksud dan tujuan asesmen kepada masyarakat atau pemimpin masyarakat untuk menjalin __kerjasama
  o  Ketika mencari responden anak-anak, jelaskan tujuan asesmen kepada orang tua anak atau __penjaga anak dan mintalah izin secara verbal kepada anak
  o  Jelaskan kepada anak mengenai kegiatan yang akan dilakukan melalui cara yang bisa dipahami anak
  o  Dapatkan izin dari semua responden pada setiap aktifitas dan informasikan bahwa mereka berhak __menolak untuk berpartisipasi dalam asesmen
• Perlindungan terhadap eksploitasi
  Selama proses asesmen:
  o  Ciptakan lingkungan yang tidak memungkinkan terjadinya penyimpangan / pelecehan dan eksploitasi
  o  Jagalah kerahasiaan identitas anak yang ikut berpartisipasi di dalam asesmen
  o  Hati-hati terhadap siapa saja yang menemani anggota tim dalam misi asesmen, hati-hati terhadap __tujuan mereka
  
• Privasi dan kerahasiaan
  Selama proses asesmen:
  o  Jangan melakukan probing untuk mendapatkan informasi ketika orang tidak ingin menjawab
  o  Jangan bertanya dengan memaksa
  o  Jangan mengambil gambar atau video tanpa memberitahu terlebih dahulu
  o  Jangan merekam nama, lebih baik berikan saja nama alias kepada tim asesmen
  o  Simpan data ditempat yang aman
• Kepemilikan
  Selama proses asesmen:
  o  Minta izin jika ingin menggunakan produk-produk asesmen dan jelaskan bagaimana mereka akan __digunakan
  o  Tanyakan apakah partisipan (dewasa/anak-anak) ingin memiliki laporan akhir dan catat bagaimana __mengirimkannya kepada mereka
• Klarifikasikan mengenai ekspektasi & hasil
  Selama proses asesmen:
  o  Jelaskan tujuan dan keperluan dari asesmen, apa yang bisa dicapai dan apa yang tidak
  o  Jelaskan keuntungan dan yang bukan keuntungan dari asesmen terhadap partisipan
  o  Tetap menjaga perjanjian yang dibuat kepada anak-anak, orang dewasa dan masyarakat

by : Ivan Ahda